Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Monogruppe E-Ticaret Sitesi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Monogruppe Medikal Ürünler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, Monogruppe olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize dair bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

• Veri Sorumlusu: Monogruppe Medikal Ürünler San. ve Tic. A.Ş.
• Adres: Akat Mahallesi Akasya Sokak No:9/1 Beşiktaş – İstanbul
• E-posta: info@monogruppe.com
• Telefon: 0 212 438 38 41

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz tarafımızca işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, sepet bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri, fatura bilgileri.
• İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret süresi ve tarihleri, çerez (cookie) bilgileri, site içi hareketler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi, ürün teslimi, faturalandırma ve müşteri ilişkilerinin yönetimi.
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin iyileştirilmesi, şikayet ve öneri takibi, teknik destek sağlanması.
• İlgili yasal mevzuat gereği muhasebe ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri kapsamında kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Kullanıcılara promosyon, kampanya, reklam ve bilgilendirme mesajları göndermek (açık rızanızın bulunması halinde).
• Güvenlik gereksinimlerinin yerine getirilmesi ve yasal olarak yetkili kişi ve kurumlarla paylaşım yapılması.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletmiş olduğunuz bilgiler aracılığıyla toplanmakta ve aşağıda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

• Sözleşmenin İfası: Siparişlerin yerine getirilmesi, ürün teslimatı, fatura oluşturulması gibi işlemler için kişisel verileriniz işlenmektedir.
• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve benzeri diğer kanunlar kapsamında yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi işleyebiliriz.
• Açık Rıza: Özellikle pazarlama, kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderimi gibi konular için açık rızanıza dayalı olarak verilerinizi işliyoruz.
• Meşru Menfaat: Şirketin iş geliştirme süreçleri, kullanıcı deneyimi ve operasyonel güvenliği sağlamak amacıyla kişisel veriler işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak gerekli hallerde ve belirli durumlarda veri aktarımı yapılabilir:

• Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına kanuni yükümlülükler kapsamında bilgi vermek zorunda olduğumuz hallerde kişisel veriler paylaşılabilir.
• Tedarikçiler ve İş Ortakları: Siparişlerin teslimi, ödeme işlemlerinin yapılması ve hizmetlerin yürütülmesi amacıyla, lojistik firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve finans kuruluşları ile veri paylaşımı yapılabilir.
• Hizmet Sağlayıcılar: Veri işleme süreçlerinde dış hizmet sağlayıcılarla (hosting hizmetleri, IT destek hizmetleri vb.) çalışmamız halinde verileriniz işlenecektir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kanunen öngörülen saklama süreleri dikkate alınmaktadır. Bu sürelerin sonunda kişisel verileriniz, Şirketin belirlediği veri saklama politikalarına uygun şekilde imha edilecek, silinecek veya anonim hale getirilecektir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi halinde bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için Şirketimizeinfo@monogruppe.com e-posta adresi veya +90 212 438 38 41 numaralı telefon üzerinden başvurabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği ve Gizlilik Önlemleri

Monogruppe olarak, kişisel verilerinizin korunması için en üst düzeyde güvenlik tedbirleri almaktayız. Kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kaybolmaya, kötüye kullanıma ve hukuka aykırı işlemelere karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

9. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Monogruppe internet sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, internet tarayıcınız üzerinden bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için çerez politikamıza göz atabilirsiniz.

10. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, değişen koşullara ve yasal düzenlemelere göre güncellenebilir. Güncellemeler, internet sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.